K.E. van der Lans op 12 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 keer al deze dat er op 9292 staat dat die te vertraging heb dan ben ik een 4 min voor dat die aankomt bij hannie schaftlaan en dan is die vervolgens al geweest en kom ik te laat! Als die voor 5 min van de normale vertrek tijd weg gaat dat echt niet juist tegen over mij als klant zijnde!!!!
Als de bus een keer op zijn normale vertrek tijd gaat zoals aan gegeven staat op het bordje bij de bushalte en 9292!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemorgen, Allereerst onze excuses voor de verlate reactie. Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen zou ik graag nog het volgende willen weten: * Buslijn * Bestemming * Datum * Tijdstip Aan de hand van deze gegevens kan ik intern melding maken zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2016 om 07:45 geantwoord
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
