Mijn Klacht:
In de afgelopen maanden is het vaak gebeurd dat bus 92 van dordrecht centraal naar rotterdam zuidplein niet kwam opdagen.
Gewenste Oplossing:
Als hij op de vaste tijden verschijnt en niet wegblijft
Klacht: Bus 92 dordrecht rotterdam zuidplein komt vaak niet opdagen
Melike42 op 14 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
\"Niet leuk om te lezen dat je vaak mee maakt dat lijn 92 op Dordrecht Centraal Station niet op komt dagen. Zou je misschien aan kunnen geven op welk(e) tijdstip(pen) je dit ervaart? Dan maak ik er intern melding van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Melike, Niet leuk om te lezen dat je vaak mee maakt dat lijn 92 op Dordrecht Centraal Station niet op komt dagen. Zou je misschien aan kunnen geven op welk(e) tijdstip(pen) je dit ervaart? Dan maak ik er intern melding van zodat er naar de punctualiteit van lijn 92 gekeken kan worden. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 21 juni 2016 om 05:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
\"Niet leuk om te lezen dat je vaak mee maakt dat lijn 92 op Dordrecht Centraal Station niet op komt dagen. Zou je misschien aan kunnen geven op welk(e) tijdstip(pen) je dit ervaart? Dan maak ik er intern melding van zodat er naar de punctualiteit van lijn 92 gekeken kan worden.\"
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
