Mijn Klacht:
Gistermiddag wilde ik van Katwijk (nieuw brittenburg) naar Noordwijkerhout (pilarenlaan) met bus lijn 90 van 14:53 uur. Maar hij kwam niet. Hoe kwam dat?!
Gewenste Oplossing:
Dat de bus gewoon regelmatig komt.
Klacht: Bus 90 in Katwijk kwam niet
hvdgeer op 20 november 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Uitgelegd wat de reden is geweest dat de bus niet is gekomen. De reden was een ongeluk. Excuses aangeboden voor het wachten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Het is inmiddels al enige tijd geleden, maar ik heb even voor je opgezocht wat de reden is geweest dat lijn 90 op 19 november niet is gekomen. De chauffeur had een ongeluk gehad waardoor de bus niet verder kon. Onze excuses dat je hierdoor moest wachten. Ik ga er vanuit dat het niet weer voorkomt. Groeten, Het webcareteam ^MF
Arriva
Heeft op 30 december 2014 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitgelegd wat de reden is geweest dat de bus niet is gekomen. De reden was een ongeluk. Excuses aangeboden voor het wachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
