Klacht over Arriva: Bus 9 naar Vught via CS kw…

Mijn Klacht:

Bus 9 van 9.10 uur richting Vught via Centraal Station Den Bosch is niet komen opdagen. Ik stond om 9.07 uur bij de MacDonalds bushalte en op de 9292ov app was te lezen dat de bus om 9.11 zou komen. Niet gebeurd. Dus of hij is veel te vroeg vertrokken (wat echt heel naar is) of gewoon nooit geweest. Trein gemist want de volgende bus van 9.24 uur kwam ook pas om 9.27 uur. Lekker, meer dan twintig minuten vertraging.

Gewenste Oplossing:

Bus moet op tijd zijn, te vroeg vind ik niet kunnen. Bovendien moet de app dan goede informatie geven of de bus uitvalt of niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Dag, Wat rot dat je de bus niet hebt gezien vanochtend. Mijn excuses hiervoor, dat is niet de bedoeling. De 9292-app geeft actuele reisinformatie, en zal dus ook aangeven wanneer een bus later is, eerder is, of niet komt. Het is wel heel raar dat er niets is aangegeven. Het kan zijn dat er vanochtend nog een storing zat in de app, er was namelijk sprake van een storing gistermiddag, misschien dat je hiervan nog hinder hebt ondervonden. Mijn excuses voor de gang van zaken. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 03 maart 2015 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mijn excuses voor de gang van zaken. De 9292-app hoort actuele reisinformatie aan te geven. Wellicht was er sprake van een storing.

Klacht: Bus 9 naar Vught via CS kwam niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer