Mijn Klacht:
Op 18 augustus was ik keurig op tijd (18:02) bij de bushalte op centraal station Oss om bus Arriva 662 van 18:10 (vertrektijd) te nemen richting Kerkplein Maren-Kessel. Om 18:20 was er nog geen bus en moest ik mijn broer bellen om op tijd te zijn voor een afspraak. Dit is niet de eerste keer dat ik heb staan wachten zonder dat er een bus komt. Een groot schandaal, als bussen niet rijden moet dat worden gecommuniceerd, en als er niets wordt gecommuniceerd moet je er als reiziger vanuit kunnen gaan dat de dienstregeling gewoon klopt. Erg frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Als Arriva helder communiceert en er voor zorgt dat de bussen, ook naar kleine kernen, gewoon keurig op tijd rijden. Soms wat vertraging is geen probleem, maar meer dan 10 minuten is onacceptabel.
