Klacht Arriva! bus 625 -

Mijn Klacht:

Sinds veolia overgenomen is door arriva is lijn 129 komen te vervallen. Dit was een directe bus van Dongen naar Breda. Als oplossing is er lijn 625 gekomen, die van Oosterhout bijna direct naar Hogeschoollaan (Avans) gaat. Alleen is die bus nu al een paar keer niet komen opdagen bij het busstation in Oosterhout waardoor ik de 327, 325 of 326 moest nemen naar Breda toe. Hierdoor ben ik twee keer een half uur te laat op school aangekomen. Dit terwijl er op 9292ov gewoon stond dat lijn 625 reed. Nu moet ik noodgedwongen de bus nemen die om 7.31 vertrekt bij de minister Goselinglaan in Dongen omdat ik er niet op kan vertrouwen dat de 625 rijdt. Terwijl dit eerst bij veolia om 8.16 was, en als de 625 rijdt om 8.01. Graag jullie reactie hierop.

Gewenste Oplossing:

Meer informatie en zekerheid of de 625 rijdt. Zodat ik niet meer dan een half uur te laat ben.

Bericht van

10 jaren geleden - Goedemorgen Wendy, Het is niet fijn dat je er niet van uit kunt gaan dat de bus komt. Ik wil hier een melding van maken. Om dit te kunnen doen heb ik nog een aantal gegevens nodig. Kun je mij vertellen bij welke halte je wilde opstappen? Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, ^YZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik stap dan op bij het (tijdelijke) busstation in Oosterhout. Dit is bij de Abdis van Thornstraat. Ik heb dan meestal 5 minuten om over te stappen van de 327 naar de 625. Meestal staat de 625 al te wachten. Dit was deze paar keer niet het geval, maar er stonden meer dan 20 mensen nog te wachten dus het lijkt me niet waarschijnlijk dat de bus meer dan 5 minuten te vroeg vertrokken is.

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Wendy, Ik heb je vraag doorgestuurd naar de betreffende manager. Zodra ik een reactie heb hoor je dit van me. Met vriendelijke groet, ^YZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Wendy, Ik heb helaas geen reactie ontvangen van de manager in jouw regio. Onze meldingen worden in ieder geval besproken. Ik hoop dat je de afgelopen weken verbetering hebt ervaren. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 03 november 2015 om 07:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bericht op 29 september doorgestuurd naar de manager in de regio. Geen reactie ontvangen, maar ik weet dat dit wordt besproken en dat er wordt gekeken waarom de bus niet is komen opdagen.
Ik ga er vanuit dat dit nu wel goed loopt.

Klacht: bus 625

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer