Mijn Klacht:
Bus 62 richting Kollum zou om 15:32 uur op de halte Beursplein moeten stoppen, maar is niet verschenen. Ik zat vanaf 15:10 uur al op deze halte.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd verschijnt.
Klacht: Bus 62 niet gekomen
geejeedewarm op 26 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Gert-Jan, In de dienstregeling van lijn 62 van Leeuwarden naar Buitenpost zie ik dat tijdens de zomervakantiedienstregeling, de rit van 15:32 uur niet gereden wordt. Tijdens de vakantiedienstregeling vertrekt de bus om 15:02 uur vanaf halte Beursplein richting Buitenpost....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 augustus 2016 om 06:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Gert-Jan,
In de dienstregeling van lijn 62 van Leeuwarden naar Buitenpost zie ik dat tijdens de zomervakantiedienstregeling, de rit van 15:32 uur niet gereden wordt. Tijdens de vakantiedienstregeling vertrekt de bus om 15:02 uur vanaf halte Beursplein richting Buitenpost. De vakantiedienstregeling is geldig van 17 juli t/m 27 augustus 2016.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
