Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft ervaren dat bus 45 vaak te vroeg arriveert, waardoor hij de bus mist, zelfs na te hebben gerend. Daarnaast meldt hij dat de bus regelmatig uitvalt, wat leidt tot vertragingen voor zijn afspraken.
Bus 45 is er altijd te vroeg waardoor ik de bus mis soms is die 5 min te vroeg en dan ren ik er naar toe en stopt hij niet.
Ook valt bus 45 regelmatig uit waardoor ik niet op tijd op afspraken kan komen.
Niet te vroeg komen en als je te vroeg bent even bij de bushalte wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2024 om 17:43 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
