MCZOEST op 30 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses aangeboden en uitgelegd waarom lijn 396 op maandagochtend 30 maart niet of te laat is op komen dagen. Waarom de bus in andere gevallen niet of te laat reed is voor mij niet te achterhalen. Daarvoor moet ik datum,...
Samenvatting wordt geladen...
De 396 richting Rotterdam zuidplein komt nu al voor de zoveelste keer niet op dagen om kwart over 7. De bustijden waren gewijzigd van 7 uur naar kwart over 7 maar alleen degene die met de bus gaan lijken dit door te hebben. Ik word er behoorlijk chagrijnig van dat ik elke maandag een kwartier voor niks daar sta.
Als de bus komt op de normale tijd!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Bedankt voor je reactie. Lijn 396 is vanochtend rond 7.15 uur voor een groot deel uitgevallen vanwege een deurstoring, het laatste deel van het traject heeft de bus met vertraging gereden. Ik weet niet waar jij precies opstapt, maar een van deze twee situaties was dus deze ochtend van toepassing op lijn 396. Waarom deze lijn op andere momenten ook niet is op komen dagen of te laat kwam kan ik nu niet meer achterhalen. Daarvoor heb ik de exacte datum, tijdstip en instaphalte nodig. Hoe dan ook, onze excuses voor de vertraging en het ongemak! Groet, ^DK Webcareteam Arriva
Heeft op 30 maart 2015 om 07:04 geantwoord
Excuses aangeboden en uitgelegd waarom lijn 396 op maandagochtend 30 maart niet of te laat is op komen dagen. Waarom de bus in andere gevallen niet of te laat reed is voor mij niet te achterhalen. Daarvoor moet ik datum, tijdstip en instaphalte weten. Ik ga er echter vanuit dat de bus in het vervolg gewoon weer op de normale tijd komt. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
