Mijn Klacht:
20 over vertrekt de bus ik kom 18 over aan hij ziet mij maar rijdt gewoin weg!! Walgelijk machtsmisbruik!
Gewenste Oplossing:
Niet wegrijden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Excuses voor het ongemak. We zullen er alert op zijn dat het niet weer gebeurd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Dag, Wat rot dat de bus voor je neus is weggereden. Mijn excuses voor het ongemak! De leidinggevende kan in de systemen precies terugzien hoe laat de bus bij elke halte vertrokken is. Als een chauffeur structureel te vroeg vertrekt, wordt hij of zij hier zeker op aangesproken. Ik hoop dat je volgende reis met ons weer naar wens is! Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Arriva
Heeft op 18 maart 2015 om 19:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses voor het ongemak. We zullen er alert op zijn dat het niet weer gebeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
