Klacht: Bus 300 laat ons staan in de regen

Michielniemeijer op 15 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Michiel, lijn 300 tussen Klazienaveen en Groningen wordt niet door ons gereden, maar door Qbuzz. Ik verzoek je contact op te nemen met de klantenservice van Qbuzz. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte arriva,

Nadat we 13 minuten extra te hebben moeten wachten omdat lijn 300 oponthoud had, reed de chauffeur ons zonder pardon voorbij. Het betreft de 300 richting groningen die zondag 14 november om 18:45 had moeten vertrekken. Ondanks onze wuifgebaren liet deze chauffeur ons na lang gewacht te hebben in de weerdingerstraat gewoon staan.

Gewenste Oplossing:

Als de betreffende buschaufeur hierop wordt aangesproken, kan ik alleen maar hopen dat het in de toekomst niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 november 2015 om 19:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michiel, lijn 300 tussen Klazienaveen en Groningen wordt niet door ons gereden, maar door Qbuzz. Ik verzoek je contact op te nemen met de klantenservice van Qbuzz.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten