Michael2311 op 02 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Michael, Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik stuur je klacht door naar de teammanager in de regio, zodat hij dit voorval kan onderzoeken en ook de lezing van de chauffeur kan horen. We bieden je onze excuses aan voor...
Samenvatting wordt geladen...
De buschauffeur van deze bus sloot de deur voor m’n neus dicht, terwijl ik in wilde stappen. Een persoon voor mij kon wel instappen. De bus was niet vol en ik vind zeer onacceptabel
De buschauffeur kon beter kijken of er nog meer mensen wilden instappen. Ik stond 1 meter achter de vorige persoon die instapte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2016 om 13:46 geantwoord
Hallo Michael,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik stuur je klacht door naar de teammanager in de regio, zodat hij dit voorval kan onderzoeken en ook de lezing van de chauffeur kan horen.
We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
