Mijn Klacht:
Ik sta precies tegen over de bus hij ziet dat ik nog in wil stappen kijkt me aan en rijd gewoon weg . Mooi is dat zeg
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
\"Bedankt voor je bericht. Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen, heb ik nog wat meer informatie van je nodig. Zou je mij nog het volgende kunnen laten weten: - Datum - Tijdstip - Halte waar je in...
Een klant van Arriva ervaart frustratie omdat de buschauffeur, ondanks dat hij de klant zag staan en deze wilde instappen, gewoon doorreed. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Damian, Bedankt voor je bericht. Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen, heb ik nog wat meer informatie van je nodig. Zou je mij nog het volgende kunnen laten weten: - Datum - Tijdstip - Halte waar je in wilde stappen - Lijnnummer + bestemming - Regio waar je reist Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 juli 2016 om 07:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
\"Bedankt voor je bericht. Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen, heb ik nog wat meer informatie van je nodig. Zou je mij nog het volgende kunnen laten weten:
- Datum
- Tijdstip
- Halte waar je in wilde stappen
- Lijnnummer + bestemming
- Regio waar je reist\"
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
