Cees Tollenaar op 14 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses aangeboden en melding gemaakt in de regio, zodat hier naar gekeken kan worden. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Ik stond hier vanmorgen om 40 voor 7 op de lijn 71 van poptawei naar het busstation te wachten de 6:47 is niet op komen dagen waardoor ik al te laat op mijn bestemming kom. Dus verder gewacht op de 7:04 en die is nu ook al niet op komen dagen… wat is dit nou?! Zijn jullie een vervoersbedrijf of een laat maar staan bedrijf:l dit is toch niet meer normaal?
Edit: Ik zit nu net pas in de bus om 7:12
Als de bus mij op de aangegeven tijden meeneemt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Cees, Als ik het goed begrijp zijn er twee ritten niet op komen dagen en was de bus van 7.04 uur te laat? Ik zie in het systeem nog geen oorzaak van deze uitval/vertraging staan. Daardoor kan ik je helaas geen uitleg geven over waarom de bussen niet zijn op komen dagen. Ik geef dit incident wel door aan de teammanager in de regio, zodat dit met de betreffende chauffeurs besproken kan worden. Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Groet, ^DK Webcareteam Arriva
Heeft op 14 september 2015 om 06:48 geantwoord
Excuses aangeboden en melding gemaakt in de regio, zodat hier naar gekeken kan worden. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
