Klacht: Bus 156 overvol en rijdt door bij alle haltes in Sint Michielsgestel

Daisyschuurmans op 29 april 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht doorgegeven aan de manager van de regio. Excuses voor het ongemak! Groet, ^LH

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 april 2015

Op woensdag 29 april arriveerde bus 156 met bijna 10 minuten vertraging in Sint Michielsgestel, maar stopte niet bij de haltes vanwege overbezetting. Dit leidde tot vertraging voor de klager, die hierdoor niet op tijd in Den Bosch aankwam. De klager vraagt om extra bussen of lijnen, vooral gezien de huidige wegwerkzaamheden in de omgeving.

Mijn Klacht:

Op woensdag 29 april om 7.54u zou de bus 156 langs De Beemden in Sint Michielsgestel komen. Echter komt deze bijna 10 minuten te laat, met een propvolle bus, waardoor de buschauffeur niet meer stopt. Dit gold voor alle haltes in Sint Michielsgestel. Hierdoor ben ik niet op tijd in Den Bosch aangekomen. Dit is niet de eerste keer, sinds de dienstregeling veranded is zit deze bus te vol en is het altijd maar de vraag of je er in Sint Michielsgestel nog bij past. Zet een extra bus of lijn in! Nu helemaal met alle wegwerkzaamheden rondom Schijndel!

Gewenste Oplossing:

Een extra bus op de route 156, zodat iedereen meegenomen kan worden en de bussen niet overvol raken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hoi Daisy, Niet leuk om te lezen dat je niet meer met de bus mee kon omdat hij vol zat! Excuses daarvoor! Ik heb je klacht doorgegeven aan de manager van de regio! Hij zal dit meenemen in de evaluatie. Ik hoop dat je de volgende keer weer met de bus mee kan! Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Arriva

Heeft op 29 april 2015 om 21:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht doorgegeven aan de manager van de regio.
Excuses voor het ongemak!

Groet,
^LH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten