Mijn Klacht:
De afgelopen weken is deze bus meerdere malen doorgereden in bushalte gommerstraat te Rijsbergen. Hierdoor al een aantal keer te laat op mijn werk aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Als er een grotere of extra bus komt
Klacht: Bus 115 ri Breda om 7:50
timo2511 op 20 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Timo, Jammer om te lezen dat je lijn 115 een aantal keren gemist hebt, doordat deze de halte voorbij reed. Ik zie in het systeem dat lijn 115 ook een aantal keren vol zat, waardoor deze geen passagiers meer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 20 september 2016 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Timo,
Jammer om te lezen dat je lijn 115 een aantal keren gemist hebt, doordat deze de halte voorbij reed. Ik zie in het systeem dat lijn 115 ook een aantal keren vol zat, waardoor deze geen passagiers meer mee kon nemen. Ik stuur je klacht daarom door naar onze exploitatiemanager in de regio zodat hij kan bekijken of er rond 8.00 uur een extra of langere bus ingezet kan worden. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
