Klacht over Arriva: Bus 1 quirijnstok noord al…

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een tijdje geleden een klacht gemeld over bus 1 quirijn noord dat hij altijd om 07.23 uur niet komt opdagen. Zoals altijd een keertje moet gebeuren is hij vandaag weer niet komen opdagen waardoor ik dus weer te laat ben op me werk! Echt enorm vervelend ik baal er echt van en heb er dus ook problemen mee met mijn werk hierdoor. Zelfs de bussen die om 07.33 en 07.43 gaan staan er gewoon veel eerder dan de bus die om 07.23 “zou” moeten gaan.

Ik hoop dat dit nu eindelijk is opgelost gaat worden.

Vriendelijk groeten,
Sanne Kerremans

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon optijd komt en gewoon überhaupt komt!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Sanne, Niet leuk om te lezen dat je bus niet is komen opdagen. Ik zie inderdaad ook terug in het systeem dat de rit is komen te vervallen. Echter zie ik geen oorzaak. Excuses voor het ongemak. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de teammanager zodat gekeken geworden naar de uitval. Wellicht is het een idee om een bus eerder te nemen, aangezien deze bus blijkbaar vaker niet komt? Ik hoop in ieder geval dat het niet weer voorkomt en je de volgende keer gewoon op tijd op je werk kunt komen. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 15 januari 2016 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bericht doorgestuurd naar de teammanager zodat deze kan kijken naar de uitval van de rit. Bus gaat elke 10 minuten, daarom geadviseerd om een bus eerder te nemen zodat klant sowieso op tijd op haar werk kan komen. ^YZ

Sanneke52

Heeft op 16 januari 2016 om 10:00 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Dat kan inderdaad een bus eerder nemen maar dat neemt niet weg dat die andere bus gewoon zijn klanten laat staan!

Klacht: Bus 1 quirijnstok noord alweer te laat!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer