Beste, Niet leuk om te lezen dat je een verhoging hebt ontvangen omdat je zoon geen bewijsbrief heeft gehad. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Via onze website kan je via het contactformulier aangeven dat je het er niet mee eens...
Samenvatting wordt geladen...
mijn zoon heeft een boete gekregen zonder bewijsbrief omdat het apparaat niet werkte.
Later kreeg ik een schriftelijke boete thuis met verhoging omdat ik niet aan het loket betaald had maar mijn zoon had niets ontvangen. Ik heb bezwaar gemaakt maar Arriva heeft hier geen boodschap aan.
Ik heb nu betaald omdat ik anders weer een verhoging kreeg maar ik ben het er niet mee eens
Als ik mijn geld terug ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2016 om 20:34 geantwoord
Beste,
Niet leuk om te lezen dat je een verhoging hebt ontvangen omdat je zoon geen bewijsbrief heeft gehad.
Begrijpelijk dat je hiervan baalt.
Via onze website kan je via het contactformulier aangeven dat je het er niet mee eens bent. Via Klacht.nl is dit helaas niet mogelijk. Zou je in je bericht het referentienummer willen vermelden die je, in de reactie op je bezwaar, hebt ontvangen?
Met vriendelijke groet,
^LH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
