Mijn Klacht:
Woensdag ochtend ging ik naar school, ik stapte op bij Dordrecht Centraal en pakte bus 7. Ik stapte op bus 7 en dacht dat ik dus had ingecheckt, de buschauffeur zei ook niets.
Dus toen stapte ik uit bij mijn school en werd ik gecontroleerd, wat blijkt dus dat ik pas in had gecheckt wanneer ik uitstaptte, de mensen wie mij controleerde gaven mij niet eens de gelegenheid om uit te checke dus er is ook 4 euro af gegaan. Ik ben het niet eens met de boete want ik reis nooit zwart en heb altijd voldoende saldo op mijn ov-chip terwijl er genoeg mensen zijn die zwart rijden en nooit een boete krijgen. Ik heb al een klachtenbrief geschreven naar Arriva en een restitutie formulier opgestuurd maar heb nog helemaal niets ontvangen. De mensen die mij controleerde dachten dat ik loog ! Ik vind dit allemaal belachelijk. En het was zogenaamd mijn verantwoordelijkheid. Ik neem aan dat de buschauffeurs ook moeten opletten of iemand incheckt of niet? Desondaks heb ik de boete toch betaald om eventuele kosten te vermijden
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het geld van te boete terug op mijn rekening zie. Want ik ben het totaal niet eens met de boete.
