Klacht: Bijna doodervaring door rijgedrag Arriva

Fred Rohde op 17 april 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 april 2013

Een man ervoer een bijna-doodervaring toen een bus van Arriva hem bijna aanreed terwijl hij op het zebrapad liep bij station Leiden. Ondanks dat de chauffeur hem zag, gaf hij gas in plaats van te stoppen, wat leidde tot schrik bij omstanders, waaronder een werkneemster van Arriva. De man voelt zich nog steeds ongerust over het incident.

Mijn Klacht:

Type reactie:Klacht
Soort reactie:Personeel
Subcategorie:Manier van rijden
Geslacht:Man
Voorletters:F
Achternaam:Rohde
Postcode:2312 TV
Straat:Middelstegracht
Huisnummer:115
Woonplaats:Leiden
Telefoonnummer:0655304050
E-mailadres:[email protected]
Reactie:

Ik kon nog net op tijd wegspringen voor aanstormende bus van Arriva terwijl ik bijna halverwege op het zebrapad liep bij station Leiden aan de LUMC zijde. De chauffeur vond het nodig om gas te geven terwijl hij mij zag in plaats van te stoppen. Hij kon mij nog net ontwijken en reed hard weg in de richting van het LUMC. Omstanders, waaronder een werkneemster van Arriva, waren onthutst toen ze het zagen gebeuren en waren ontzet over het rijgedrag van de chauffeur en daarna bezorgd of het goed met mij ging. Ik ben nu bijna 65, was ik 10 jaar ouder geweest dan was ik nu dood of voor goed invalide. Datum: woensdag 17 april 2013. Tijdstip: tussen 18.00 en 18.10

Gewenste Oplossing:

Uitleg van de chauffeur van het gebeurde.
Belofte van de chauffeur om bij dit zebrapad nooit meer hard te rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 juli 2015 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten