Mijn Klacht:
Vanmorgen om 6.17 kom ik aan bij de bushalte waar de bus zou vertrekken om 6.21. Bus kwam te vroeg en kwam tegelijk met mij aan. Ik heb staan zwaaien met mijn OV kaart maar de bus reed me gewoon voorbij. Vervolgen de bus die om 6.45 zou komen kwam niet! De bus hierna wel maar deze ging naar station Dordrecht terwijl ik normal vanaf Zwijndrecht vertrek. Dit vond ik ook geen probleem een trein is een trein zou je zeggen. Snel mijn kaart opgewaardeerd, ingecheckt en ik kon eindelijk op temperatuur komen. Op Rotterdam Centraal aangekomen had ik nog 1 minuut overstap tijd dus ben naar de trein gerend. Wat er toen gebeurde bij het uitchecken vond ik ongelofelijk!! Ik had een boete omdat ik niet bij NS was ingecheckt maar bij Arriva! Poortjes gaan alleen open met een ov kaart dat is ook gebeurd. Ik begreep dat je in Dordrecht incheckt op Arriva dat je op Rotterdam Centraal uit moet checken en dan weer in moet checken! Dit staat nergens aangegeven. Misschien kunnen jullie je ook voorstellen dat ik moest rennen voor de trein als ik nog enigzins op tijd aan wilde komen op mijn werk! Waar kan ik het boete bedrag terug krijgen??
Gewenste Oplossing:
Excuses, en boete bedrag terug!
