Klacht over Arriva: Bedreigd door bestuurder! …

Mijn Klacht:

Centraal Station Leiden, bus 5 vertrektijd 13:50
Vlak na bushalte Noordeinde te Leiden heb ik op de knop om bij de bushalte De Genestetstraat te Leiden uit te stappen.
Ik riep naar de chauffeur waarop hij reageerde met: “Ik zet u bij de volgende halte uit”… Eenmaal daar stopte hij zo slecht dat ik er niet uit kon met de kinderwagen! Geen excuus… Heel eng!!!

Ik hoop nog van u reactie te vernemen.
Het is noodzakelijk om chauffeurs in vriendelijkheid te trainen!

In afwachting van uw reactie.
Hoogachtend,
E. Droop

Gewenste Oplossing:

Vriendelijkheid en excuses van de betreffende chauffeur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Arriva is afgesloten door de melder van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

edroop

Heeft op 19 april 2016 om 17:43 geantwoord

Graag doorgeven, bij voorbaat dank!

Arriva

Heeft op 19 april 2016 om 18:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Elisabeth,

Ik heb je klacht vanmiddag meteen doorgegeven zodat het besproken kan worden.
Nogmaals excuses voor het ervaren ongemak van vandaag.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Klacht: Bedreigd door bestuurder! Niet stoppen terwijl er op tijd is gedrukt en het rode stoplicht brandde

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer