Mijn Klacht:

De trein van 11.21 komt aangereden in Sliedrecht richting dordrecht. Ik ben op de fiets en ben ingechecked alleen is het perron smal en moet ik wachten op tegemoet komende voetgangers.
Met de fiets sta ik vooraan en moet achterin instappen. Ik weet dat er op t perron niet gefietst mag worden maar perron was leeg.. dus step ik naar achteren om op tijd bij de deur te zijn.
De deuren sluiten voor mijn neus en ik kijk de conductri e aan die zegt dat de machinist de deuren dicht heeft gedaan.
Ik vind het echt te gek voor woorden dat de machinist de deuren voor mn neus di ht doet en vertrekt. Ik was niet te laat.. zelfs de conductrice stond raar te kijken.
Ik ben echt zoooo boos nu. Moet zo mn kleine van school halen en nu loopt alles in de soep qua planning omdat het jonge gastje even besloot de deuren dicht te knallen en zn gezag te laten gelden.
Echt bizar .. ik was niet gevaarlijk bezig.. was niet aan het fietsen en toch zo een reactie.
Ik heb een ns abbo en reis vaak met de trein en af en toe met Arriva.. ik heb nog nooit een klacht ingediend maar dit was echt te bizar en vreselijk klantonvriendelijk.
Koude douche voor deze patser.. hoop dat hij geniet van zn haantjes gedrag.
Geen goede reclame voor Arriva deze gast.

Gewenste Oplossing:

Als deze conducteur in ziet dat zijn optreden totaal buitensporig was en vreselijk on klantvriendelijk.
Ik snap zowieso niet dat de machinist de deur dicht gooit terwijl de conductrice verbaasd bij de deur staat.
Als ik iets verkeerds deed wat volgens mij in deze situatie totaal niet was had me er dan op aangesproken.
Maar zonder pardon dacht de machinist deze is van mij.