Mijn Klacht:
Lijn 7 richting Kanaleneiland, halte jaarbeurs. Tijd: 18.25. Deze buschauffeur was vanaf het moment dat ik instapte een privé telefoongesprek aan het houden, hierdoor was hij totaal niet alert waardoor hij een paar keer keihard op de rem moest. Vervolgens wilt een Nederlandse dame vooruit uitstappen, geen enkel probleem.. Wenst mevrouw een fijne dag toe. Wanneer ik m’n halte bereik en ook voor uit wil uitstappen krijg ik de melding dat ik maar lekker achter uit moet stappen. Ik voelde heel duidelijk de discriminatie hierin.. Ik heb nog nooit zo’n slecht en naar gevoel aan een busrit overgehouden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er word uitgezocht wie deze buschauffeur is. En hij hierover word aangesproken. Hij was niet alleen zeer klant onvriendelijk maar ik voelde mij ook zeker niet veilig tijdens deze rit doordat hij zo was afgeleid door zijn telefoongesprek.
