Klacht over Arriva: Asociale bus chauffeur

Mijn Klacht:

Omdat iemand om wat voo reden dan ook op de stop knop drukte moest de chauffeur voor niets stoppen. De chauffeur begon meteen te schreeuwen toen er niemand uit stapte en weigerde verder te rijden totdat iemand zich melde. De chauffeur was erg agressief en dreigend. Omdat niemand zich melde wees hij mij en 2 vriendinnen aan als schuldige en zijn we uit de bus gezet. Het ging om de 327 naar oosterhout. We zijn rond half 7 in oosteind eruit gezet. Het ging om een buitenlandse chauffeur met een lange baard.

Gewenste Oplossing:

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 mei 2016 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Sarah,

Volgens mij ben ik je klacht ergens eerder ook al eens tegengekomen. Dit voorval is hoe dan ook gemeld bij de teammanager in de regio, zodat er naar dit incident gekeken wordt en hoor- wederhoor wordt toegepast. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Asociale bus chauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer