Klacht: asociaal rijgedrag chauffeur

heimat op 06 oktober 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden. Verzocht om nadere info. Deze helaas niet ontvangen. Daarom klacht afgesloten. ^GB

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van een Arriva-chauffeur in Drachten, die volgens hem roekeloos en asociaal reed. De chauffeur zou zonder te stoppen de rotonde op zijn gereden, wat bijna tot een aanrijding leidde. De klager vraagt om actie tegen de chauffeur, die hij eerder ook al als arrogant heeft ervaren.

Mijn Klacht:

Hedenmiddag om 16.17 uur werd ik in Drachten op de rotonde Berglaan bijna platgereden door een zeer roekeloze coureur van arriva.Deze Bus reed zonder te stoppen van het station van Knobelsdorfplein de rotonde op waar ik met de auto opreed met nog een scooter voor mij.Ben deze coureur wel vaker tegen gekomen in Drachten,grote zonnebril op terwijl de zon niet schijnt een zeer arrogante houding achter het stuur.Ik dacht dacht dat Arriva goed opgeleide mensen op de bus had maar weet nu wel beter.Het busnummer was 7191 hopelijk kunnen jullie deze man hiereens op aanspreken

Gewenste Oplossing:

Deze persoon gelijk op straat zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste, Allereerst wil ik je mijn excuses aanbieden voor het roekeloze rijgedrag van onze chauffeur. Dat is zeker niet de bedoeling en ik begrijp dat je daar boos over bent. Om ervoor te zorgen dat de juiste chauffeur op zijn rijgedrag wordt aangesproken heb je toevallig ook gezien welke lijnnummer het is geweest? Ik heb helaas geen overzicht van busnummers en er rijden meerdere bussen richting Drachten ook van Qbuzz. Zodra ik deze informatie heb breng ik de leidinggevende van de chauffeur op de hoogte, zodat hij dit met hem kan bespreken. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van

10 jaren geleden - Beste, Allereerst wil ik je mijn excuses aanbieden voor het roekeloze rijgedrag van onze chauffeur. Dat is zeker niet de bedoeling en ik begrijp dat je daar boos over bent. Om ervoor te zorgen dat de juiste chauffeur op zijn rijgedrag wordt aangesproken heb je toevallig ook gezien welke lijnnummer het is geweest? Ik heb helaas geen overzicht van busnummers en er rijden meerdere bussen richting Drachten ook van Qbuzz. Zodra ik deze informatie heb breng ik de leidinggevende van de chauffeur op de hoogte, zodat hij dit met hem kan bespreken. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 oktober 2015 om 06:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden. Verzocht om nadere info. Deze helaas niet ontvangen. Daarom klacht afgesloten. ^GB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten