Mijn Klacht:
Bus 326 richting Breda; halte Keiweg in Oosterhout (rond 15.30 uur?)
Mevrouw ziet me aan komen rennen met mijn kinderwagen: echter doet ze de middendeur NIET open. Ik gebaar van kan de middendeur open met een glimlach en op een normale manier. Ik kreeg nl. het idee dat mevrouw of blind is of mij expres negeert want een GOEDE BUSCHAUFFEUR had al lang open gedaan.
Ze vraagt ‘ Oh wilde u iets vragen?’. Ik: ‘ Of u de deur wilt open doen?’. Zij: ‘Dat klinkt al beter’..
Wat een arrogantie.. Als ik nou onbeschoft was geweest, ok. Ik moest wel gebaren want madame had mij al lang gespot en weigerde nog steeds de deur open te doen
Ik stap in en ik zie dat mevrouw haar ZONNEBRIL op doet en wegrijdt met een zelfgenoegzame blik..
Mijn excuus. Ik wist niet dat werken bij Arriva iemand een positie verschaft om op anderen neer te kijken.
Gewenste Oplossing:
Kan mevrouw voortaan gewoon NETJES al de deur in het midden al open doen zonder dat ze mij expres negeert? Dan hoef ik ook niet te gebaren naar haar en hoeft zij ook niet op zo'n belachelijke manier te reageren.
Dit is al de tweede keer dat ik issues heb met Arriva want de vorige keer werd ik EXPRES voorbij gereden.
Kunnen Arriva chauffeurs aub ietwat klantvriendelijker zijn? Over het algemeen geldt dat ze er allemaaal chagarijnig uitzien; van een glimlach gaat niemand dood.
(10)
