Klacht: arrogante buschauffeur

p0910 op 09 oktober 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde vandaag in de bus stappen, en net voor dat ik mijn voet kon plaatsten in die bus deed die man de deur dicht. Hij zei pak die bus erachter maar. Ik ben blij dat ik mijn voet er niet helemaal in had maar dit is wel toppunt van onbeleefdheid. Dit vond plaats op 09 oktober 2012 in de bus 2 naar Duinbeek om 17.18/20 busnummer 6457. Die meneer is ook heel grof gewoon weg gereden.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie daar zelf wat voor vinden. Ik meen dat jullie wel begrijpen dat zulke dingen gewoon niet horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 oktober 2012 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op

Wij wensen u nog een Goede Reis!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten