Klacht: Arriva/Breng Lijn 99 Uden-Nijmegen i.c.m. jeugd abonnement Noord-Brabant

Marts op 13 oktober 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De jeugdabonnement-kaart van Noord-Brabant geldt op lijn 99 uitsluitend voor Arriva bussen. Nu rijden er alleen maar Breng bussen tijdens de schooltijden op dit traject en moet de normale ritprijs betaald worden. Heel sporadisch rijdt er toevallig een Arriva bus op dit traject. Het jeugd abonnement Noord-Brabant geldt voor heel Brabant, dus ook voor het traject Uden-Grave. Het is ongelooflijk dat je met een maandabonnement nog belast wordt met een normale ritprijs omdat dit afhankelijk is van de vervoerder

Gewenste Oplossing:

De oplossing is uitermate eenvoudig: Voor traject lijn 99 geldt het jeugd abonnement Noord-Brabant, of dat nu met Arriva, Breng, of wat voor een vervoerder ook is. Het jeugdabonnement geldt voor HEEL Brabant, dus ook voor het gedeelte UDEN-GRAVE.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 oktober 2012 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op

Wij wensen u nog een Goede Reis!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten