Klacht over Arriva: Arriva lost niks op

Mijn Klacht:

18:08 vertrektijd bus 17:58 bijna bij station bus rijdt me weer straal voorbij. Door spoorwerkzaamheden geen treinen dus 1 bus in het uur. En die gaat 10 minuten te vroeg weg en negeert me volledig. Arriva gebeld en ze gaven me gelijk, maar konden de chaffeur niet bereiken. Dacht dat er intern over gesproken werd? Dat er wat aan gedaan werd? Niks.

Gewenste Oplossing:

Niet, arriva heeft blijkbaar geen zeggenschap over de werknemers

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slyn

Heeft op 03 oktober 2016 om 16:33 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

de zoveelste evaluatie, hiervoor waren er ook al 3 interne besprekingen en het gebeurd nog steeds. Lijkt wel een standaard antwoord aan het worden

Arriva

Heeft op 03 oktober 2016 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je reactie. Uiteraard zal het ook met de desbetreffende chauffeur besproken worden. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat bussen te vroeg wegrijden. Nogmaals excuses voor het ongemak die je hebt gehad afgelopen zaterdag.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Klacht: Arriva lost niks op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer