R van Koldam op 15 januari 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gevraagd om aanvullende informatie. Niet gekregen. Daarom wordt klacht afgesloten. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Voor de zoveelste keer mis gegaan bij inchecken en beschuldigt van zwartrijden. Ook al ga je een halfuur voor tijd proberen om deze ergernis te voorkomen door bij personeel om hulp te vragen ging het toch weer mis.
Door nooit meer met Arriva te hoeven rijden. Vanaf vandaag heb ik er een principe bij. Nooit meer met Arriva.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste, Ik begrijp uit je bericht dat je een voorlopig proces verbaal hebt ontvangen? Balen. Ik begrijp dat je niet bewust wilde 'zwartijden'. Wat had je precies aan de medewerker gevraagd? Jammer dat het dan alsnog mis ging. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat wij onze reizigers op deze manier willen wegjagen. Ik hoop dan ook dat je, ondanks dat je aangeeft niet meer met ons te willen reizen, in de toekomst toch nog een reis met ons wilt maken. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2016 om 09:52 geantwoord
Gevraagd om aanvullende informatie. Niet gekregen. Daarom wordt klacht afgesloten. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
