Klacht: arriva is altijd te laat of komt niet opdagen

itsonlyalifetime op 22 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 januari 2013

Een gebruiker heeft klachten over de punctualiteit van Arriva, waarbij bussen vaak te laat of helemaal niet komen. Dit heeft geleid tot problemen tijdens zijn toetsweek, waardoor hij te laat aankomt voor zijn trein. De gebruiker vraagt om verbetering van de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Beste arriva, ik zit momenteel in mijn toetsweek en het is dus van belang dat ik op tijd ben. gisteren kwam er al 1 bus al niet opdagen en de volgende kwam te laat. Erg vervelend. Nu kwam mijn bus vandaag weer te laat. ipv 17:31 kwam ie om 17:47 aan. Hierdoor ben ik alweer te laat voor mijn trein! Buiten het feit dat het vervelend is met examens is het ook nog vetvelend om lang in de kou te staan. Ik hoop dat jullie hier wat aan gaan doen, zou fijn zijn. want word er eerlijk gezegd helemaal gek van!

Gewenste Oplossing:

een bus die op tijd komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo itsonlyalifetime, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door itsonlyalifetime
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten