Mijn Klacht:
Arriva bus lijn 123 richting Made en Raamsdonksveer van 15:28 komt niet.
30-06-2015:
Busstation; Station Breda.
Ik arriveerde om +/- 15:10 bij de bushalte op het busstation Breda.
Op vertrekbord stond dat de bus zou vertrekken om 15:28.
Ik was dus ruim op tijd.
Op het vertrekbord zag je de minuten wachttijd aftellen.
Toen de “teller” op 0 minuten stond verdween deze bus van het scherm en zag je de volgende bus verschijnen.
Ondertussen kwamen er hele files langs met bussen die “GEEN DIENST “ hadden.
Vragen aan toevallig langslopende chauffeurs leverde ook niets op omdat niemand iets wist over de dienstregeling.
Ik begreep alleen dat je eigenlijk niets hebt aan de actuele gegevens van het elektronische bord met de dienstregeling. Deze borden zeggen niets over de werkelijke aankomst en vertrektijden van de bussen. En zelfs niet of er een bus is uitgevallen.
Bij rondvraag bij kennissen in de buurt bleek dat men het vaker meemaakt dat een bus niet komt opdagen.
Ik reis zelf zelden met de bus. Met deze ervaring ga ik zeker niet vaker met de bus reizen.
Gewenste Oplossing:
Oplossing:
Betere organisatie( Er kwamen heel veel bussen langs met "Geen Dienst.)
Betere communicatie met de reiziger ( zoals b.v. bij de NS.) over vertraging en uitval van bussen.
