Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik mijn klacht terug van Connexxion, omdat deze aan Arriva gericht moest zijn.
Mijn dochter 18 jaar gaat dagelijks met de bus naar school vanuit Boekel naar Den Bosch.  In Veghel moet ze op de terugweg overstappen. Van de 158 naar de 155.  Meerdere keren al rijd de bus voor haar neus weg. Daardoor moet ze een uur wachten op de volgende bus. Vandaag (2-3-15 ) gebeurde het volgende; Mijn dochter komt met de 158 om 16.50 Veghel binnen. En volgens het bord vertrekt de 155 om 16.53. Dus haalbaar eigenlijk… Dat moet toch de bedoeling hiervan zijn. Mijn dochter vraagt netjes aan de buschauffeur of dat hij even wil bellen met de andere of dat hij wil wachten en niet wéér wegrijd zoals andere keren. Deze beste man doet dat…. na enkele pogingen…neemt de man van lijn 155 op en ze zíen hem gewoon zo wegrijden en bij de stoplichten staan. Deze chauffeur (158)was ontzettend boos op de 155 . Ik zal de woorden niet herhalen.  Dus wéér staat mijn dochter een uur in de kou. Betaal ik dáár 84,- per maand voor? En van die maand gebruikt ze maar de helft van de dagen ivm haar stage. Graag een reactie, want zoals U begrijpt zijn wij boos en dien ik bij deze mijn eerste klacht in.

Inmiddels is dit voorval wèèr voor gekomen, alleen eennuur later. Wel met dezelfde diensten op woensdag 3-3-15. Nu was de bus van mijn dochter 1 min te laat en den155 was in geen velden of wegen meer te zien. Zelfs nam hij de telefoon niet eens op, terwijl er minstens 5x naar hem is gebeld. Is dit normaal…moet dit zo nóg een schooljaar? Ik ben maandelijks 84 euro kwijt. Kan ik mijn onkosten dan ook terugvragen en de niet gereden diensten?

Gewenste Oplossing:

Als de aansluiting van Veghel naar Boekel eens goed verloopt .... dàn ben ik tevreden!