Aysenurozturk op 17 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses gemaakt en uitleg gegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn bus komt ALTIJD te laat, ik reis al 3 jaar met de bus en elke dag komen ze te laten. Veel mensen hebben klacht ingedient maar er wordt niks gedaan en door de bus kom ik laat in mijn les. Ze zien je wachten maar rijden toch door.
Als de bus op tijd komt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Dag, Ik begrijp uit je bericht dat de bus structureel te laat komt. Excuses voor de vertraging, dat is niet onze bedoeling. Indien je dit vaker ondervindt, dan zou ik je willen vragen een klacht te melden via onze klantenservice. Wij kunnen dan ook het lijnnummer en de tijden noteren, en hier melding van maken in de regio. Een klacht melden kan via deze link: https://www.arriva.nl/klantenservice/neem-contact-op/ Met vriendelijke groet, MR, webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2014 om 18:56 geantwoord
Excuses gemaakt en uitleg gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
