Klacht: achteruitgang

SsjengG7 op 02 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Klacht kenbaar gemaakt bij vervoerskundige in de regio, zodat dit meegaat in de evaluatie van de dienstregeling. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 november 2016

Een bewoner van Geleen Zuid uit zijn bezorgdheid over de achteruitgang van het openbaar vervoer in zijn wijk, waar veel ouderen en verzorgingshuizen zijn. Hij wijst op de moeilijkheden die ouderen ondervinden bij het reizen naar het ziekenhuis, vooral door de noodzaak om over te stappen in het centrum en de lange afstand naar bushaltes. De bewoner pleit voor betere verbindingen, zoals een halte bij de nieuwe zorgwoningen, om de afhankelijkheid van de auto te verminderen.

Mijn Klacht:

Ben bewoner van Geleen Zuid, postcode 6164ej
Wij wonen in een wijk met heel veel ouderen en diverse verzorgingshuizen
Er worden weer diverse zorgwoningen bijgebouwd Het openbaar vervoer is echter hopeloos. Om van deze wijk b.v. naar het ziekenhuis te gaan moet er in het centrum overgestapt worden, wat voor ouderen vaak heel lastig is, daarbij is de afstand te voet naar een bushalte ook niet gering.
Men wil de ouderen uit de auto maar worden op deze manier weer afhankelijk van de auto
Met Veolia kon men met lijn 12 rechtstreeks naar het ziekenhuis of station Sittard
Als er een halte zou zijn bij de nieuwe verzorgingshuizen zou hier ook het parkeerprolbeem profijt van hebben
Met de a.s. veranderingen boeren de ouderen weer steeds verder achteruit.
Ook het vervallen van lijn 49 valkenburg (overstappen in Hulsberg?) is een grote achteruitgang

Gewenste Oplossing:

Als er eens rekening wordt gehouden met de ouderen in betr. wijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Jammer om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jullie niet goed uit lijkt te pakken. Ik kan je bezwaar kenbaar maken bij onze vervoerskundige in de regio, zodat hier naar gekeken wordt en dit meegaat in de evaluatie van de dienstregeling. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 november 2016 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht kenbaar gemaakt bij vervoerskundige in de regio, zodat dit meegaat in de evaluatie van de dienstregeling.

^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten