Klacht: absurd rijgedrag van buschauffeur

mir17 op 02 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Om meer gegevens verzocht. Helaas deze niet ontvangen. Klacht afgesloten. ^GB

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 juni 2015

Een reiziger beschrijft een gevaarlijke situatie met een buschauffeur van lijn 310 op de rotonde Boerenverdriet. De chauffeur negeerde de aanwezigheid van de auto en veroorzaakte een bijna-botsing, wat leidde tot een conflict tussen de twee voertuigen. De klager uit zijn bezorgdheid over de veiligheid van zowel zichzelf als de passagiers in de bus.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag op weg van mijn werk naar huis. Op de rotonde boerenverdriet, moet ik vol op mijn rem, omdat de buschauffeur van lijn 310, gewoon de rotonde komt gereden, terwijl hij mij allang had gezien. Ik ben doorgeschoten, maar was blij dat mijn remmen goed werkten. Ik claxonneerde van schrik, krijg ik een claxon van hem terug. Ik ben hem op de Randweg in Bergen op Zoom voorbij gereden en heb hem gesneden. Niet netjes, maar dat was de chauffeur daarvoor ook niet bij mij. Ik kreeg continue groot licht in mijn spiegels van hem. Toen hij mij bij de stoplichten voorbij reed zag ik een handgebaar in zijn spiegels, maar ik kon er (gelukkig) niet uithalen wat hij hiermee bedoelde. Ik zit graag veilig op de weg, maar ik neem aan de mensen die in de bus zitten ook. Zij zijn afhankelijk van het rijgedrag van de chauffeur.

Gewenste Oplossing:

Een excuus en de melding dat de chauffeur hier over aangesproken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo mir17, Allereerst excuses voor het rijgedrag van de chauffeur. Ik zou hier graag intern melding van willen maken bij de betreffende teammanager, maar daarvoor heb ik nog wat meer informatie nodig. Zou je kunnen aangeven hoe laat dit was? Heb je eventueel ook meer gegevens over de betreffende bus zoals een busnummer of een kenteken? Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 juli 2015 om 08:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om meer gegevens verzocht. Helaas deze niet ontvangen. Klacht afgesloten. ^GB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten