Goedemorgen, Ik heb inmiddels weten te achterhalen dat het hier lijn 47 Lemmer - Sneek betreft. Dat je vermoedelijk opstapt in Balk en in Sneek net de trein mist. Ik heb je suggestie doorgestuurd naar de vervoerskundige in de regio...
Samenvatting wordt geladen...
Waarom komt lijn 47 om 3 minuten voor het uur aan precies op de tijd dat je de trein naar leeuwardennet mist.!! Kan hij ook 4 min eerder kunnen vertrekken zodat de aansluiting met de trein beter is?
Als hij 4 minuten eerder zou vertrekken zodat dr aansluiting beter is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste, Het lijkt een kleine verandering, maar het maken van een dienstregeling is een complex proces. Uiteraard wil ik je suggestie graag doorgeven in de regio, maar dan heb ik nog wel wat extra informatie van je nodig. Je hebt het over lijn 47, maar op welk traject rijdt deze bus? Graag hoor ik nog van je. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2016 om 08:31 geantwoord
Goedemorgen,
Ik heb inmiddels weten te achterhalen dat het hier lijn 47 Lemmer - Sneek betreft. Dat je vermoedelijk opstapt in Balk en in Sneek net de trein mist. Ik heb je suggestie doorgestuurd naar de vervoerskundige in de regio zodat dit meegaat in de evaluatie van de dienstregeling.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
