Klacht: aansluiting 350 op 44

s.eringa op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Uitleg overstappen gedaan. ^GB

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ivm nieuwe dienstregeling sluit de interliner 350 niet meer aan op lijn 44.
Om 20.02 vertrekt de bus 44 van de Kloosterlaan te Bolsward naar Rijs en de interliner is er om circa 20.07 uur. Dit betekent voor mij dat ik in Bolsw as rd bijna een uur op de volgende bus moet wachten. Ik vind dit onacceptabel. Als u een oplossing heeft dan graag.

Gewenste Oplossing:

Als bus 44 wacht op interliner of dat de dienstregeling wordt aangepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Het is inderdaad niet leuk dat je dan zo lang moet wachten op je aansluiting. Ik ga je melding doorgeven aan de regiomanager. Die zal gaan kijken of hier iets aan kan worden gedaan. Daarnaast kunnen de buschauffeurs onderling (of via onze verkeersleiding) contact leggen met elkaar. Als je dus in bus 350 zit en dreigt je aansluiting op lijn 44 niet te halen dan kun je dus even aan de buschauffeur vragen of hij contact op kan nemen met lijn 44 en vragen of die eventueel kan wachten. ^MF

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 juli 2015 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg overstappen gedaan. ^GB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten