Guusbakker op 21 april 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Wat balen dat je zo lang op je bus moest wachten. Uit de titel van je bericht begrijp ik dat dit vaker gebeurt. Is dit altijd rond hetzelfde tijdstip? Ik zie dat de bus tijdens de rit zo'n 15 minuten...
Samenvatting wordt geladen...
Lijn 90 richting lisse rijdt altijd te laat. Op het moment van schrijven sta ik al ruim een kwartier te wachten. Normaal gesproken zou hij om 17:22 vertrekken vanaf Willem van den Berg stichting in Noordwijk.
Lijkt me vrij duidelijk, optijd rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Guus, Wat balen dat je zo lang op je bus moest wachten. Uit de titel van je bericht begrijp ik dat dit vaker gebeurt. Is dit altijd rond hetzelfde tijdstip? Ik zie dat de bus tijdens de rit zo'n 15 minuten vertraging had, mogelijk door de verkeersdrukte rond de spits. Excuses voor het ervaren ongemak! Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 07:18 geantwoord
Wat balen dat je zo lang op je bus moest wachten. Uit de titel van je bericht begrijp ik dat dit vaker gebeurt. Is dit altijd rond hetzelfde tijdstip?
Ik zie dat de bus tijdens de rit zo'n 15 minuten vertraging had, mogelijk door de verkeersdrukte rond de spits.
Vraag over tijdstip is vooralsnog niet beantwoord. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
