Klacht: 315

Matthijskoene op 28 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en melding gemaakt bij exploitatiemanager zodat er naar bezetting op donderdag- en vrijdagochtend gekeken kan worden. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De 315 van Groningen Centraal naar Emmeloord ( via Heerenveen ) is op de donderdag en vrijdag altijd veel te druk. Zo heb ik nu 2 bussen moeten wachten voor dat ik erin kon.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als er gewoon standaard 2 bussen zijn die deze route rijden. Nu is er heel af en toe een bus die tot Heerenveen of lemmer rijdt. Dit helpt alleen amper..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Matthijs, Bedankt voor je bericht. Ik heb je signaal doorgegeven aan de exploitatiemanager in de regio zodat hij naar de bezetting van deze lijn in de ochtendspits kan kijken. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 28 september 2015 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en melding gemaakt bij exploitatiemanager zodat er naar bezetting op donderdag- en vrijdagochtend gekeken kan worden. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten