Miron teuns op 19 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Een klant van Arriva meldt dat de bus op de halte Galgenweg in Zevenbergen twee dagen achtereen niet op tijd arriveerde. De klant stond om 7:50 uur te wachten, maar de bus van 7:54 uur kwam pas om 8:00 uur niet opdagen, waardoor de klant de bus van 8:14 uur moest nemen en te laat op school aankwam. Deze situatie heeft geleid tot frustratie over de onbetrouwbaarheid van de dienstregeling.
de bus komt om 7:54 bij mijn halte de Galgenweg in Zevenbergen ik stond er al om 7:50. De bus was er om 8 uur nog steeds niet. Toen moest ik de bus van 8:14 waardoor ik dus te laat op school kwam. En dit was zo twee dagen achter elkaar.
Als mijn bus gewoon komt. Zodat ik optijd op school ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Miron, Niet fijn dat de bus al 2 dagen niet om 7:54 uur bij de halte is geweest. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zou je aan kunnen geven met welke lijn je reist en in welke richting? Dan maak ik er een melding van in de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 07:54 geantwoord
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
