Hallo Saar, Bedankt voor je bericht. Ik heb het even nagekeken in het systeem en zie dat er inderdaad een aantal ritten van lijn 123 zijn uitgevallen. Als reden wordt gegeven dat de bus last had van een file op...
Samenvatting wordt geladen...
Gister. 9/6/16 stond ik on de godfriedschalkem straat te wacjten op de buslijn 123 made raamsdonks veer. Ik stond daar om 18:12 om de bus van 18;20 te pakken. Die bus is nooit gekomen!! Dus ik ben maar blijven wacjten op de volgende bus. 18;50. Die is ook niet gekomen!! Ik heb daar tot 19;15 gestaan!!! Erg onprofesioneel. Door jullie heb ik mn oppas werk gemist
Als die bussen gewoon een keer optijd. Of hberhaupt komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2016 om 08:40 geantwoord
Hallo Saar,
Bedankt voor je bericht. Ik heb het even nagekeken in het systeem en zie dat er inderdaad een aantal ritten van lijn 123 zijn uitgevallen. Als reden wordt gegeven dat de bus last had van een file op de A27.
We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging van gisteravond.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
