Mijn Klacht:
Een 3 daags reisje naar een appartement in Parijs. Men diende te boeken voor 31 maart. Ton ik de site bekeek op 28 maart was er geen enkele mogelijkheid om te boeken. Alles was “uitverkocht” Argument van vakantieveiling (incident nr. 1033969) U heeft iets gekocht op basis van beschikbaarheid. Dus wij kunnen niets voor u doen.
Mijn idee is dat er zaken zijn verkocht die niet kunnen worden afgenomen. Dat lijkt bedrog en ik overweeg dan ook aangifte te doen.
Vakantieveiling reageert, door zich te beroepen op :
Vooraf komt VakantieVeilingen met de aanbieder van het arrangement een aantal dingen overeen, zoals in welke periode een waardebon gebruikt kan worden (geldigheid). Deze periode staat altijd duidelijk in de veilingtekst en op de waardebon vermeld. Mocht je er, om wat voor reden dan ook, niet aan toe komen om de waardebon binnen deze periode te gebruiken, dan vervalt helaas het recht op het arrangement’
Voor de helderheid ik heb binnen de geldigheidsperiode gepoogd te boeken maar het product was in het geheel niet beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
De veiling is opnieuw met ander tijdsslot aangeboden mij lijkt het redelijk dit tijdslot voor mijn reservering te gunnen.
