Klacht: Armani horloge

op 18 juli 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb een armani horloge gewonnen bij vakantieveilingen en wou het vandaag gaan verkleinen bij de juwelier bleek het een neppe armani horloge te zijn

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of een echte armani horloge

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

3 maanden geleden - Beste heer, mevrouw, Wij zijn geschrokken van de conclusie van de juwelier waar u bent geweest. Omdat wij deze klacht zeer serieus nemen hebben wij uw klacht doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. Zij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen. Wel willen u via deze weg laten weten dat de aanbieder van het horloge garant staat voor de echtheid. Wilt u naar aanleiding hiervan uw horloge toch retour sturen, dan kunt u deze versturen naar: VakantieVeilingen tav klantenservice producten Spaklerweg 50 1114 AE Amsterdam - Duivendrecht Nederland Wij zullen na ontvangst de veiling annuleren en wordt het door u betaalde bedrag plus retourkosten binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening. Zou u het verzendbewijs kunnen mailen naar webcare@vakantieveilingen.nl Met vriendelijke groet, Heather

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 18 juli 2017 om 18:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Wij zijn geschrokken van de conclusie van de juwelier waar u bent geweest. Omdat wij deze klacht zeer serieus nemen hebben wij uw klacht doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.

Zij zullen binnen twee werkdagen contact met u opnemen. Wel willen u via deze weg laten weten dat de aanbieder van het horloge garant staat voor de echtheid. Wilt u naar aanleiding hiervan uw horloge toch retour sturen, dan kunt u deze versturen naar:

VakantieVeilingen
tav klantenservice producten
Spaklerweg 50
1114 AE Amsterdam - Duivendrecht
Nederland

Wij zullen na ontvangst de veiling annuleren en wordt het door u betaalde bedrag plus retourkosten binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Zou u het verzendbewijs kunnen mailen naar webcare@vakantieveilingen.nl

Met vriendelijke groet,

Heather

Alle klachten die gemeld zijn door Souaad