Mijn Klacht:
Niet alleen had de vlucht OR335 van Amsterdam naar Cancun een vertraging van een paar uur en naast dat het meisje op het vliegveld ons beloofde om ons op de hoogte te houden zij dit uiteindelijk toch niet deed, vonden we de vlucht zelf ook vreselijk. Dit laatste kwam door het onbeleefde personeel. Vaak als je om iets vroeg vergaten ze het halverwege en moest je hen er nog twee keer aan herinneren. De landingskaarten voor mexico schenen op (hoewel we zagen dat de steward er mee in zijn hand liep) en toen we er later aan iemand anders nog eens naar vroegen, kregen we ze wel. Maar het toppunt was toch wel dat toen ik vroeg om een bekertje water ik een plastic bekertje kreeg en me geadviseerd werd om iets in de wc te gaan tappen, wat later bleek niet eens drinkbaar te zijn. Al met al was het, hoewel we blij waren dat het vliegtuig veilig landde, een vreselijke vlucht.
Gewenste Oplossing:
Wanneer personeel vriendelijk en beleefd is.
