Mijn Klacht:
ik heb een vertraging gehad langer dan 3 uur.
we zijn gevlogen in een vliegtuig van onur air en geen arke
arke personeel was niet aanwezig bij de terminal.
we moesten onze koffers ophalen bij de bagageband om uiteindelijk zelf weer in te checken bij de balie van onur air !!!!
geen comfort
ik heb geboekt naar izmir uiteindelijk kom ik aan in Bodrum.
en moet ik met een bus naar izmir voor 2 en half uur!!!!!!
Gewenste Oplossing:
ik heb recht op de wettelijke vergoeding van 400 per persoon die ik ook heb gehad.
nu wil ik een vergoeding vanuit arke zelf voor het begrip
waarom is mijn eerst 200 aangeboden en niet gelijk de totale bedrag waar ik recht op heb zoals u weet heb ik langer dan 3 uur vertraging gehad
IK WIL GEWOON EEN EERLIJKE OPLOSSING .
PAS ALS IK AANGEEF DAT IK RECHT HEB OP 400 PP DAN PAS VERHOGEN JULLIE HET BEDRAG.
WAAR SLAAT DIT OP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
BELACHELIJK
