Klacht: tanken bij tussenlanding

isatygo op 08 oktober 2012 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2012
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2012

Een passagier heeft een klacht ingediend over de behandeling tijdens een vlucht met Arkefly naar Fuerteventura, waarbij het vliegtuig bij een tussenlanding op Lanzarote werd bijgetankt terwijl de passagiers aan boord waren. Daarnaast werd er tijdens de terugvlucht een zuurstofmasker geactiveerd zonder duidelijke uitleg, wat voor onrust zorgde onder de passagiers. De klager vraagt zich af of de veiligheid van de passagiers wel voldoende gewaarborgd is.

Mijn Klacht:

Geachte dames en of heren
Bij deze wil ik een klacht indienen wij zijn 25 sepetember vertrokken met arkerfly voor een vakantie naar fuertaventura we hadden een tussenlanding op lanzarote we mochten het vliegtuig niet uit en tot onze grootste verbazing werd het vliegtuig bijgetankt terwijl wij passagiers er nog inzaten dit is toch niet normaal meer gaan jullie altijd zo om met de veiligheid van mensen????? terugweg komt er ineens een zuurstofmasker uit het plafond wat een heleboel mensen die voorin zaten niet gemerkt hebben, het vliegtuig dee wel even raar maar hebben hier geen uitleg over gehad vind het verre weg niet kloppen je schrikt toch als dit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

dat ik antwoord krijg op het gene wat gebeurd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM