Mijn Klacht:
Omdat het niet de eerste keer is wil ik nu ook eens mijn ongenoegen uiten.
Wij boeken altijd premium comfort, vroegere starclass.
Maar wederom kregen we vlak voor vertrek te horen dat we op de terugreis weer onze geboekte en betaalde stoelen niet kregen. Ook de vluchttijd was veranderd. We zouden het teveel betaalde bedrag teruggestort krijgen, maar we zijn thuis en er is nog niets teruggestort. Kan ik daar weer achteraan. Op de terugreis wisten we dat er een tussenstop op een ander eiland zou zijn . Oke, passagiers eruit, nieuwe erin. Maar denk niet dat het vliegtuig werd schoongemaakt. Mijn armleuningen plakten, raampje was heel vies, hoofddekje was vies, in het opbergvakje van mijn voorstoel zat nog vuiligheid en rommel. Daarbij opgeteld dat er vertraging van anderhalf uur was , kon ik er geen begrip meer voor opbrengen.
Gewenste Oplossing:
Nou dat weet ik nog niet. Eerst maar eens kijken of er iets mee wordt gedaan.
