Mijn Klacht:
15-09 vervoer van Schiphol naar Curacao, Premium Comfort Class geboekt. Vriendin en ik zaten niet naast elkaar. Jammer op deze lange vlucht. Service was prima.
30-09: retourvlucht ging niet goed, zaten op rij 9 (comfort ipv premium comfort) Veel te weinig beenruimte, heb knieklachten, zaten veel te krap, helemaal toen mevrouw voor mij haar leuning naar achteren deed. Verder moesten we het met 1 maaltijd doen op die lange vlucht en moesten we betalen voor frisdrank terwijl we er al voor betaald hadden. We moesten maar een klacht indienen werd ons verteld, zodat we ons geld terug konden krijgen. Ik wil graag goed zitten ivm mijn lengte (2.00 meter). Heb de helft van de reis gestaan en veel pijn gehad toen ik zo krap zat. Ik hoef niet als een VIP behandeld te worden, maar een beetje meer begrip, had ik wel verwacht.
Gewenste Oplossing:
Na een paar dagen vakantie, kregen we al bericht van het reisbureau, dat er op de terugreis een ander vliegtuig werd ingezet, hierdoor kregen we niet de gewenste zitplaatsen. Ik was hier zo boos/teleurgesteld over en vroeg me af hoe ik kwam te zitten in het vliegtuig. Ter compensatie wil ik graag een vergoeding van de kosten die ik gemaakt heb in het vliegtuig voor de hapjes en drankjes de. Verschil premium comfort en comfort class, ergernissen en het werk dat ik er van heb. Een vergoeding van € 250 euro per persoon lijkt me wel op zijn plaats.
